CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Paz Gómez queremos que nuestras clientas estén encantadas con su compra!

Así que, por cualquier razón no estas satisfecha con tu pedido, puedes solicitar tu cambio ó devolución a través de nuestro correo info@pazgomez.com ó en llamándonos al 983620369 en un plazo máximo de 15 días, desde que recibes tu pedido.

Cambios

-Condiciones del Cambio: El artículo debe esta en perfecto estado y en su embalaje original, sin haber sido utilizado, con sus etiquetas puestas. 

- Si el artículo ha sido utilizado o esta en mal estado la empresa se hace cargo de desestimar el cambio.

- El paquete será enviado por la agencia que más cómoda te resulte, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y con nuestro papel de pedido dentro. O si lo prefieres que gestionemos nosotros la recogida, tan solo nos lo tienes que indicar vía email info@paz-gomez.com o por nuestro teléfono 983620369.

Devoluciones

Si por alguna circunstancia el producto llega en mal estado o el artículo contiene alguna tara, debe notificarlo dentro de las 24h desde que recibes tu pedido, vía e-mail info@paz-gomez.com o por teléfono 983620369 y nosotras te decimos como proceder. 

Una vez que nos llegue la devolución a través de nuestro correo electrónico informando el motivo de la devolución  y comprobemos que todo esta en buen estado procederemos hacer la devolución a través de un VALE por dicho importe que podrás gastar en cualquier momento por cualquier otro producto. 

Los gastos de la devolución corre a cargo del cliente. Pero si es defecto de fábrica o por error nuestro, los cargos de la recogida queda a cargo de la empresa.